Häufig gestellte Fragen zum Shop, Versand und allgemeine Fragen

Mit welchem Transportdienst wird die Ware geliefert?

Kleinteile versenden wir in der Regel mit DHL Warenpost, größere Produkte mit GLS. Allerdings werden nicht alle Bestellungen von uns versendet. Insbesondere wenn das Produkt erst auf Bestellung gefertigt wird und somit direkt vom Hersteller an Sie versendet wird, bestimmt der Hersteller den Versender. Bei größeren Mengen oder sehr sperrigen oder schweren Produkten ist auch der Versand per Spedition möglich. Sollte es wichtig für Sie sein, durch welches Unternehmen Ihre Bestellung angeliefert wird, fragen Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Auf folgender Seite finden Sie eine Übersicht unserer aktuell angebotenen Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlungsmöglichkeiten

Wie kann bei uns bestellt werden?

Die einfachste Möglichkeit an unsere Produkte zu kommen, ist natürlich die Bestellung über diesen Onlineshop. Hier haben Sie auch die größte Auswahl an Zahlungsarten und sehen in Ihrem Kundenkonto immer den aktuellen Stand der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Natürlich können Sie uns Ihre Bestellung aber auch gerne per Mail, Telefon, Fax oder gar Brief schicken. Bitte geben Sie hierbei neben den gewünschten Produkten (bitte immer auch die genaue Ausführung angeben, wenn es hier Auswahlmöglichkeiten gibt) auch immer folgende Informationen an:

  • Kundennummer (sofern vorhanden)
  • Rechnungsanschrift und sofern abweichend auch die Lieferanschrift
  • Kontaktdaten: Telefonnummer (wichtig bei Rückfragen oder Anlieferung per Spedition) und E-Mail-Adresse (sofern vorhanden)
  • Möchten Sie eine Kommission auf der Rechnung stehen haben, geben Sie diese bitte mit an

Sollten wir Rückfragen zu Ihrer Bestellung haben, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Ansonsten erhalten Sie kurzfristig von uns eine Auftragsbestätigung. Sollten Sie keine Auftragsbestätigung von uns innerhalb von zwei Werktagen erhalten, fragen Sie bitte bei uns an, ob wie Ihre Bestellung erhalten haben.

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